2018 年，Facebook陷入用户隐私和信任的困境，要求注销Facebook账号的用户呼声越来越高。就在最近，著名科技记者Walt Mossberg在Twitter上发文，宣布自己 18 年底停止使用Facebook。
但是营销人员并没有加入到这场对抗中来，相反，他们表示，会给Facebook留出充足的时间来研究解决方案，未来也会继续在Facebook上投放广告。本期全媒派(ID：quanmeipai)就来聊一聊，Facebook在营销界的立身之本。
营销人员：FB尚未触及底线
当被问及是否支持Facebook的领导地位之时，Publicis Media的首席数字官Helen Lin承认，“Facebook今年的确存在一些漏洞，但是该公司一直在努力解决这些问题。”
不受影响的广告投放
“我们将会继续和所有的合作伙伴合作，寻求最符合客户和消费者利益的解决方案，我们都希望平台能够拥有健康、繁荣的环境。”作为Facebook客户理事会的成员，Lin这样回复到。
这种情绪与 2017 年对YouTube的激烈反应大不相同，当时一些品牌商直接在YouTube上暂停了广告投放。这种区别出现的主要原因在于，Facebook面临的挑战与YouTube有着根本的区别。当时，品牌商在YouTube平台投放的广告出现在了恐怖主义内容旁边，使得品牌商直接受到了负面影响。在Facebook的危机中，虽然也牵涉到平台上的不当内容，但是最近的丑闻主要是关于隐私缺陷，远没有触及营销人员的红线。
投资回报仍然可观
不管有没有丑闻，营销人员的重点都在于投资回报率。Facebook的生态系统让广告投放变得更精准也更容易，即使是影响 2016 年美国大选这样的负面消息也没有影响到市场人士。根据eMarketer的数据，Facebook2019 年预计能获得 672 亿美元的全球数字广告收入。
“我钦佩Facebook建立社区的崇高理想，”UM Worldwide的国际品牌安全关于Joshua Lowcock说，他建议Facebook聘用新成员，作为公司独立的道德和隐私咨询委员会，以指导公司，并为公众服务。目前，扎克伯格正致力于创建一个独立的监督机构，但是目前这个机构的工作重点是内容适度和言论自由，而非隐私问题。
业务调整
对于Facebook来说，为了不流失品牌商赞助，他们也在积极进行业务调整。扎克伯格在今年的第三季度财报会议上明确表示，“stories”功能是公司未来的业务核心。Facebook被形容为移动端优先、用户优先、视频优先，这三者结合起来，很难不让人联想到Instagram。
“故事”的商业价值
Instagram在“故事”这一功能上比Facebook走得更远，并且成功证明了这种内容形式的力量。越来越多的品牌商在“Instagram stories”上投放视频广告，并且可以实时调整，优化投放策略，精准影响目标消费者。
但就Facebook的故事功能而言，它的广告价值还没有显示出来。一家品牌表示，他们的团队对于Facebook的故事功能进行了测试，尽管有一些用户，但是还不值得投资。“与其现在就上车，不如再等等看。”
这位品牌商说，为了让Facebook的故事功能更有吸引力，平台可以提供更多的营销案例。Facebook的首席运营官桑德伯格曾经分享过Furbo公司的案例研究，这是一家专卖狗狗摄像机的公司。桑德伯格介绍，Furbo在Facebook stories和Instagram stories上都投放了广告，并且精准推送给那些对宠物狗有兴趣的用户，根据调研结果，这次营销比其他的数字推广转化率高出20%。
平台效益
目前，品牌商对于Facebook整个平台的广告预算基本可以分成三部分，一是Facebook信息流，二是Instagram信息流，三是Instagram stories。但现在，这三者可以打包出售，并允许品牌商随时调整投放比例。在财报会议上，桑德伯格说，这样的广告投放方式比独立出售的成本降低了10%。
作为平台，Facebook的广告系统相当简单高效，以至于一家品牌方表示，Snapchat的吸引力都变小了。“尽管Facebook有很多缺点，但我还是无法拒绝它。”
扎克伯格表示：“我们的一贯策略是，先做最好的产品，然后再做营销。”对营销人员而言，Facebook的至暗时刻并没有给他们的品牌形象蒙上阴影。“Facebook一定不会崩溃。”BTIG的Greenfield信誓旦旦。
